Пътуване със самолет

Пътуване със самолет

1 юни 2010 Off By Ивайло Калфин

med_ea8318d96d9565605344aecaeb912d93Правата се отнасят за редовните и чартърни полети, тръгващи или пристигащи на летище в ЕС. За полети, пристигащи от страни извън ЕС, тези правила важат само за авиокомпании от ЕС.  Правилата важат дори и при извънредни обстоятелства, които нарушават регулярността на полетите.

Дълги закъснения

Ако сте се чекирали навреме и има голямо закъснение, авиокомпанията трябва да ви осигури храна и освежителни напитки, хотел и, ако е нужно – възможности за комуникации. Авиокомпанията трябва да ви даде и в писмен вид описание на правата ви като пътници.

Когато закъснението е 5 часа и повече, авиокомпанията трябва да ви предложи и връщане на стойността на билета, но само при положение, че решите да не вземате по-късния полет. За закъсненията не се предвижда финансова компенсация.

Дублиране на местата

Ако за самолета са продадени повече билети, отколкото са местата в самолета, авиокомпанията трябва първо да попита дали има хора, които доброволно биха се отказали от местата си. Само след това може да реши да не взема на борда си някои пътници. Тогава е длъжна да ви предложи финансова компенсация. Имате право на храна и освежителни напитки, хотел, ако е нужно, комуникационни връзки и писмено описание на правата ви като пътник.

Отменяне

Ако полетът ви е отменен по причини, които са под контрола на авиокомпанията, тя трябва или да ви възстанови сумата за билета, или да ви осигури алтернативен транспорт до крайната ви дестинация. При някои обстоятелства и ако отменянето на полета не е в резултат на непреодолима сила, авиокомпанията трябва да ви плати финансова компенсация. Тя трябва и да ви осигури храна и освежителни напитки, хотел, ако е нужно, средства за комуникация и писмено описание на правата ви като пътници.

Загубен багаж

Можете да искате обезщетение за повреда, загуба или закъснение на багажа си при полет с авиокомпания от ЕС навсякъде по света.Максималният размер на компенсацията е около 1220 евро на куфар.